POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de octubre de 2026

EL BORDE gestiona esta tienda online y su sitio web, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los «Servicios»).

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios y gestionar las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, correo electrónico y, cuando corresponda, número de teléfono.

Datos relacionados con pagos: información necesaria para procesar las transacciones, método de pago, confirmaciones y datos relacionados con el pago. Los pagos pueden ser procesados por Shopify y/o los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

Datos de cuenta: información relacionada con tu cuenta de cliente, preferencias y configuración.

Información sobre pedidos y transacciones: productos consultados, productos añadidos al carrito, compras, pedidos, devoluciones, cambios, cancelaciones y transacciones anteriores.

Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con EL BORDE mediante correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales de atención disponibles.

Datos técnicos y de dispositivo: información sobre el dispositivo, navegador, conexión, dirección IP y otros identificadores técnicos.

Información de uso: información relacionada con la forma en que utilizas y navegas por nuestra tienda online.

2. CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS

Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti cuando realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o utilizas nuestros Servicios.
• Automáticamente cuando utilizas nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
• A través de Shopify y otros colaboradores o terceros cuando resulte necesario para prestar nuestros Servicios.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Gestionar y procesar pedidos.
• Procesar pagos.
• Preparar, producir y enviar los productos adquiridos.
• Gestionar cuentas de cliente.
• Gestionar devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.
• Facilitar información sobre el estado y seguimiento de los pedidos.
• Prestar atención al cliente.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda y nuestros clientes.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento.

4. MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales de EL BORDE.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Los correos comerciales incluirán, cuando corresponda, una opción para cancelar la suscripción.

Aunque dejes de recibir comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones, seguridad o tu cuenta de cliente.

5. PROVEEDORES Y TERCEROS

Para poder prestar nuestros Servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que colaboran con EL BORDE, por ejemplo:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago.
• Proveedores de producción y preparación de pedidos.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento, seguridad y análisis.
• Proveedores de marketing y publicidad cuando corresponda.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios, de acuerdo con las condiciones y obligaciones legales aplicables.

6. SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify recopila y trata determinados datos personales relacionados con el acceso y utilización de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que facilites a través de nuestra tienda puede ser transmitida a Shopify y a otros proveedores necesarios para gestionar los Servicios, incluso cuando estos se encuentren en países diferentes al país en el que resides.

Shopify puede tratar determinados datos como responsable independiente para algunas de sus funcionalidades y servicios.

Puedes consultar la Política de Privacidad para consumidores de Shopify y su portal de privacidad para obtener más información sobre el tratamiento realizado directamente por Shopify.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis, personalización y, cuando corresponda y exista una base legal adecuada, publicidad y marketing.

Puedes gestionar determinadas preferencias relacionadas con cookies mediante las herramientas disponibles en nuestra tienda y/o mediante la configuración de tu navegador.

Cuando la normativa aplicable exija consentimiento para determinadas cookies, estas no deberán utilizarse hasta obtener dicho consentimiento.

8. REDES SOCIALES Y SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a plataformas o servicios externos, incluyendo redes sociales.

Cuando accedes a un servicio externo, el tratamiento de tus datos estará sujeto también a las políticas y condiciones de dicho proveedor.

EL BORDE no controla las prácticas de privacidad de sitios web o plataformas de terceros.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de menores cuando no exista una base legal para hacerlo.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal tratada a través de nuestros Servicios.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Te recomendamos no transmitir información especialmente sensible mediante canales de comunicación no seguros.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, resolver reclamaciones o ejercer y defender nuestros derechos.

Los periodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información y de la finalidad del tratamiento.

12. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cuando resulte aplicable, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Derecho a la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en:

contacto@elborde.store

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

13. RECLAMACIONES

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, puedes contactar primero con EL BORDE para que podamos revisar tu solicitud.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o tratar información fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

Cuando los datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo y resulte necesario, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según corresponda.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros Servicios, proveedores, prácticas empresariales o requisitos legales.

Cuando se produzcan cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestra tienda e indicaremos la fecha de la última actualización.

16. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos personales tratados directamente por esta tienda es el titular de EL BORDE.

Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos o para ejercer tus derechos:

EL BORDE
Correo electrónico: contacto@elborde.store
Dirección postal: 7 Carrer del Tarragonès, 17251 Calonge, Girona, España.

También puedes contactar con nosotros mediante los canales de atención disponibles en nuestra tienda.