Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
En EL BORDE, nuestros productos pueden ser preparados y producidos especialmente para cada pedido a través de nuestros colaboradores de producción y logística.
Procesamiento del pedido
Los pedidos suelen prepararse en un plazo aproximado de 2 a 7 días laborables antes de ser enviados. Este plazo puede variar según el producto, la disponibilidad y el volumen de pedidos.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá del destino y del transportista. Los plazos estimados se mostrarán cuando estén disponibles durante el proceso de compra. Los plazos de producción y entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a EL BORDE.
Pedidos con varios productos
En algunos casos, los productos de un mismo pedido pueden producirse o enviarse desde centros diferentes, por lo que el cliente podría recibirlos en paquetes separados y en fechas distintas.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente en el correo electrónico facilitado durante la compra. “También puedes consultar tus pedidos desde tu cuenta de cliente de EL BORDE.”
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si detectas un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible en contacto@elborde.store. Una vez que el pedido haya entrado en producción o haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido sufre un retraso significativo o tienes alguna incidencia con la entrega, puedes contactar con nosotros en contacto@elborde.store y revisaremos tu caso.También puedes contactar con nosotros a través de @elbordewear.
ENVÍOS A EUROPA
Actualmente, EL BORDE realiza envíos a España y a los países europeos habilitados en nuestra tienda online.
Los países disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Si un país o una dirección no aparece disponible en el checkout, actualmente no podremos tramitar el pedido para ese destino.
Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, no se aplican derechos de aduana entre Estados miembros. Para otros destinos europeos habilitados que no pertenezcan a la Unión Europea, podrían existir impuestos, aranceles o trámites adicionales conforme a la normativa del país de destino.